Dónde se escapan los clientes
La mayoría de los negocios locales no pierde trabajo porque deje de sonar el teléfono. Lo pierde por cosas que pasan fuera del horario o que nadie tiene tiempo de hacer.
Contestar tarde
El cliente escribe cuando tiene un rato. Si la respuesta llega al día siguiente, ya ha pedido precio a otros dos.
No hacer seguimiento
Presupuestos que se quedan en el aire porque nadie vuelve a escribir. Muchos solo necesitaban un recordatorio.
La base dormida
Cientos de contactos antiguos que ya confiaron en ti y a los que nadie vuelve a ofrecer nada.
El escaparate de Google
Ficha incompleta, pocas reseñas o reseñas sin contestar. Quien compara se va con el que da más confianza.
¿Es para tu negocio?
Es para ti si…
- Contestas tú los mensajes de WhatsApp, Instagram o el teléfono.
- Te entran más contactos de los que puedes atender a tiempo.
- Cada cliente vale cientos o miles de euros, o vuelve a menudo.
- Mandas presupuestos y muchos se quedan sin respuesta.
No es para ti si…
- Ya tienes a alguien contestando todo en minutos, también de noche.
- Casi no te entran mensajes: primero hay que conseguir contactos.
- Buscas a alguien que te prometa ventas sin mirar tu negocio.
El mismo mensaje, dos finales
Como pasa hoy
- 22:41Llega el mensaje. Estás con tu familia.
- 09:30Lo ves y contestas.
- 11:00"Gracias, ya he quedado con otra empresa."
Con el sistema
- 22:41Responde el asistente, con tu tono.
- 22:44Visita agendada y datos del cliente guardados.
- 09:30Lees el resumen y vas a la visita.
Mira cómo es una auditoría de fugas
Esto es lo que recibe cada negocio: lo que ve un cliente en Google, dónde se le escapan contactos y cómo contestaría su asistente. Este es un ejemplo con un negocio inventado.
Cómo trabajamos
Auditoría gratis
Miro tu negocio desde fuera y te preparo una página con lo que veo y una demo de cómo contestaría tu asistente.
Llamada de 20 minutos
Repasamos la auditoría juntos. Si no tiene sentido para tu negocio, te lo digo.
Funcionando en 7 días
Lo monto con tu tono y tus preguntas. Todo queda a tu nombre y lo revisamos cada mes.
Lo que ya he montado
Sin cifras inventadas: lo que funciona, lo que está en marcha y lo que es una demo, dicho tal cual.
Salón de extensiones en Madrid
Mi propio negocio. CRM a medida con citas e historial de clientas, asistente en la web 24/7 que califica a cada contacto y lo da de alta, y todas las consultas en una sola cola.
Empresa de reformas en Madrid
Ficha de Google montada desde cero: categorías, servicios, zona, horario y fotos de obras. Revisamos resultados a los 30 días.
Correduría de seguros
Asistente de WhatsApp que atiende la primera conversación, pregunta cuándo vence la póliza y pasa al agente un caso listo. Y un panel que avisa de las renovaciones a 30, 60 y 90 días.
Qué incluye y cuánto cuesta
La auditoría siempre es gratis. Si después quieres seguir, estos son los precios. Sin permanencia.
Respuesta Inmediata
Para que ningún contacto se quede sin contestar.
- Asistente en WhatsApp y/o web que contesta en menos de 1 minuto, 24/7, con tu tono.
- Hace las preguntas que tú harías: qué necesita, cuándo, zona, presupuesto.
- Agenda la visita o la llamada y te manda el resumen.
- Funcionando en 7 días. Revisión y ajustes cada mes.
Seguimiento y Reactivación
Se añade a Respuesta Inmediata.
- Seguimiento automático de cada presupuesto enviado.
- Reactivación de tus clientes y contactos antiguos.
- Recordatorios de cita y petición de reseña al terminar.
Sistema Completo
Para el negocio que quiere un socio de crecimiento.
- Todo lo anterior.
- CRM con todos tus contactos y en qué punto está cada uno.
- Panel con tus números: contactos, tiempo de respuesta, citas, cierres.
- Ficha de Google optimizada y una reunión de crecimiento al mes.
Precios en dólares, impuestos aparte si aplican. Las herramientas externas (número de WhatsApp Business, IA) se pagan aparte a precio de coste, normalmente entre $20 y $60 al mes, y todo queda a tu nombre.
Si en 30 días tu asistente no ha contestado en menos de un minuto a todos tus contactos, no pagas la mensualidad hasta que lo haga.
No te prometo un número de clientes. Te prometo que no se te escapa ninguno por no contestar. Sin permanencia.
Quién está detrás
Soy Uanderson Severino. Pasé cinco años como asesor inmobiliario en Madrid, con miles de llamadas y cientos de visitas, y vi cómo se perdían clientes por lo mismo una y otra vez: se contestaba tarde y nadie hacía seguimiento.
Después monté este sistema en mi propio negocio y lo probé allí primero. Ahora lo instalo en negocios de servicios donde el dueño contesta él mismo los mensajes.
Estoy en Madrid y trabajo con negocios latinos en España y en Estados Unidos: en persona si estás cerca o por videollamada si no. Hablo tu idioma, en español o en portugués.
Reformas, clínicas, salones, inmobiliarias, talleres, seguros y cualquier negocio latino donde un cliente vale más que un mensaje sin contestar.
Preguntas frecuentes
¿Mis clientes van a notar que es un robot?
El asistente escribe con el tono de tu negocio y con lo que tú le enseñas: tus servicios, tus zonas, tus horarios. Si quieres, se presenta como asistente. Lo que el cliente nota sobre todo es que le han contestado al momento.
¿Y si un cliente pregunta algo que el asistente no sabe?
No se lo inventa. Recoge los datos, le dice que le respondes tú y te avisa con el resumen para que contestes en cuanto puedas.
¿Da precios a mis clientes?
Solo lo que tú decidas. Por defecto no da precios cerrados: califica al cliente y agenda la visita o la llamada para que el presupuesto lo hagas tú.
¿Necesito WhatsApp Business o cambiar de número?
Lo vemos en la auditoría. Según tu caso se puede usar tu número actual o uno nuevo para el asistente. En cualquier caso, la cuenta queda a tu nombre.
¿Hay permanencia?
No. Pagas la puesta en marcha una vez y la mensualidad mes a mes. Si lo dejas, todo lo montado y tus contactos siguen siendo tuyos.
¿Cuánto tiempo me va a quitar?
La llamada de 20 minutos y una sesión de una hora para explicarme cómo vendes. El resto lo hago yo.
Te enseño dónde se te escapan clientes. Gratis.
Pide tu auditoría por WhatsApp¿Prefieres email? uanderson@uandersonseverino.com